郑州月嫂培训沟通注意事项

郑州月嫂培训之沟通技巧注意事项

1.察言观色的技巧。

在实际交往中要察言观色，随机应变。人们可以利用肢体语言观察和了解别人，“眼色”是“脸色”中最应关注的重点。

2.沟通中需要注意的事项。

(1).避免说错话。说话前要思考，为了避免说错话而引起他人的不悦，在说之前先想想自己想说什么、该说什么和怎么说。

(2).失言后不要编借口。如果确实说错了话，就必须立即道歉，用于承认错误，不要编一大堆借口，以免越描越黑。许多人都会对敢于承认自己错误的人有好感。

(3).不要争上风。应避免在和他人交谈时总想分个高低，在他人的话里寻找漏洞，常为某个细节争论不休，或常纠正他人错误，借以炫耀自己的知识。说话时和别人沟通，不是和别人比赛。